Das System läuft. Die Schnittstellen stehen. Der Go-live ist durch. Und trotzdem
arbeitet ein Teil der Fachbereiche weiter wie zuvor, während der andere das neue
System so umständlich bedient, dass von der erwarteten Zeitersparnis nichts übrig
bleibt. Was in Transformationen immer wieder als größte Hürde genannt wird, ist
selten die Technik — es ist die Prozessänderung dahinter.
Das ist der teuerste aller Ausgänge. Lizenzen bezahlt, Projekt bezahlt, Umstellung
durchlaufen — und den Nutzen nicht realisiert. Ein System, das niemand richtig
bedient, kostet ein Unternehmen mehr als gar keine Umstellung.
Deshalb setzen wir früher an. Change Management und Enablement
sind bei uns keine Position am Ende der Rechnung, sondern Teil der Rollenplanung.
Wir bringen Fachkräfte ins Projekt, die genau diese Umstellung bereits mehrfach
begleitet haben.