Agiles Projektmanagement bei einem Technologieunternehmen
Ein führendes Technologieunternehmen plante die Einführung einer neuen Softwarelösung für seine Kunden. Das Unternehmen hatte zuvor mit traditionellen Wasserfallmethoden gearbeitet, was häufig zu Verzögerungen und mangelnder Anpassungsfähigkeit führte. Ziel war es, die Entwicklung zu beschleunigen und besser auf Kundenfeedback einzugehen.
Die Situation
Das Vorgehen
Analyse der Anforderungen: Die spezifischen Aufgaben und IT-Systeme des Krankenhauses wurden untersucht, um Schulungsinhalte passgenau zu definieren.
Modulare Schulungsprogramme: Es wurden flexible Lernmodule entwickelt, die auf die unterschiedlichen IT-Kenntnisse der Mitarbeitenden abgestimmt sind.
Interaktive Workshops: Mit praktischen Übungen und Live-Demonstrationen wurde der Umgang mit der neuen Technik direkt anwendbar vermittelt.
Langfristige Unterstützung: Neben den Schulungen wurden Leitfäden und digitale Ressourcen bereitgestellt, um das Wissen nachhaltig zu festigen.
Das Ergebnis
Die Softwareentwicklung wurde um 30 % beschleunigt, und die Kundenzufriedenheit stieg durch die flexible Einbindung ihrer Anforderungen deutlich. Das Unternehmen profitierte von einer effizienteren Zusammenarbeit der Teams und einer höheren Transparenz im Projektmanagement.
Change-Management bei einer Bank
Eine Bank stand vor der Einführung einer neuen digitalen Plattform für ihre internen Prozesse. Die Mitarbeitenden waren skeptisch gegenüber der Veränderung, was die Einführung erschwerte. Ziel war es, die Akzeptanz der neuen Plattform zu erhöhen und den Übergang möglichst reibungslos zu gestalten.
Die Situation
Das Vorgehen
Analyse: Eine detaillierte Analyse identifizierte die Hauptgründe für die Skepsis der Mitarbeitenden und die Herausforderungen bei der Einführung.
Change-Management-Plan: Basierend auf dem ADKAR-Modell wurde ein Plan erstellt, der gezielte Maßnahmen zur Sensibilisierung, Schulung und Unterstützung der Mitarbeitenden enthielt.
Kommunikation: Regelmäßige Meetings, Newsletter und eine interne Kommunikationsplattform wurden genutzt, um den Nutzen und die Vorteile der neuen Plattform klar zu vermitteln.
Schulungen: Workshops und Trainings halfen den Mitarbeitenden, die neue Plattform sicher und effizient zu nutzen.
Feedback und Anpassung: Kontinuierliche Feedback-Schleifen ermöglichten es, auf Bedenken einzugehen und die Einführung flexibel anzupassen.
Das Ergebnis
Die Plattform wurde erfolgreich eingeführt, ohne den laufenden Betrieb zu beeinträchtigen. Die Akzeptanzrate bei den Mitarbeitenden stieg auf 90 %, und die Bank profitierte von einer effizienteren Prozessabwicklung und einer verbesserten digitalen Infrastruktur.
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